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为适应不同企业及个人的上网要求，网络中国提供包括域名注册、主机租用、企业邮局、网站建设、推广服务在内的完整的网络平台产品线供用户选择；在业内最早推出主机分类，对不同客户进行分类放置，大大提高了服务器稳定性；同时采取灵活分配方式，解决了客户邮箱及空间大小的分配问题。2003年，网络中国在全国率先推出“199~499”系列产品，得到广大用户的热烈响应，在业内乃至全国都引起轰动效应，使得“低成本、高品质”这一产品概念深入人心。目前，网络中国的用户已遍及中国大陆、港澳台、新加坡、马来西来等地区,一些欧美国家的大陆留学生也选择了网络中国的产品。
网络中国与中国电信和中国网通进行互联网业务合作的公司，www及mail服务器均放置在中国电信和中国网通的骨干机房内，接入到全国骨干网上，享受高速出口带宽（电信出口带宽4.5G，网通出口带宽45G），保证网络连接的可靠、稳定。
2003年，在已有百兆防火墙和千兆防火墙的基础上，网络中国又成为厦门首家在厦门IDC机房购买2套硬件防火墙的公司，为用户提供web服务器硬件防火墙服务；2004年，又一次性购买了2套病毒防火墙。网络中国这些举措，不仅比厦门同行提早近一年左右，而且大大加强了客户站点防黑客攻击和防病毒能力，使公司托管的客户站点因遭受攻击而停止运转的事件发生率降低了83%。目前，网络中国已为数十家企业客户站点加装了硬防服务。
在提高自身防攻防毒能力的基础上，网络中国在保护系统数据和客户文件方面实行严格的数据备份程序。网络中国所有服务器均配有Raid磁盘备份空间，每周两次对客户站点的IIS、FTP等重要数据进行备份，大大提高了数据安全性，杜绝了服务器数据完全丢失的可能。
同时，为更好服务客户，解决客户后顾之忧，网络中国设置了三重日常防护体系：厦门电信IDC专业人员防护、公司技术工程师检测、技术总监专职监控。技术工程师三班轮值，负责日常问题的处理。遇到突发重大故障时，可立即联系到公司技术总监协调处理，保证在2小时内排除故障。公司网站上专门公布当日值班工程师名单及联系方式，方便客户以最快捷的方式、最低成本解决问题，保证24小时支持和维护、在第一时间排除客户问题，使网站快速、可靠、稳定运行。
网络中国优质服务的又一体现是，对客户一视同仁对待。对于代理商，网络中国坚持服务第一，为代理发展客户提供更多的方便、为代理商争取更多的利益；对于直接客户，网络中国提供周到的咨询、详细的解答与专家级的指导，让客户更方便更快捷地享受网络服务。持之以恒的服务、坚持不懈地发展、耐心细致的沟通，这是网络中国自成立以来的承诺。
几年来的发展，我们体会到，正是我们将客户利益摆在第一位、以服务器的稳定、快速和优质的服务才赢得了客户的信赖，才成就了网络中国国内重点的虚拟主机提供商的地位。我们坚信：保障客户的最大利益就是保障我们的利益！
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